Kontakt supporten
Teamet hos Byttelseri hjælper med spørgsmål om konti, indbetalinger, udbetalinger, diagrammer og AI-understøttede værktøjer. Supporten tilbyder praktisk vejledning, men ikke personlig investeringsrådgivning eller garantier for resultater.
Hjælp til konto og platform
For at gøre behandlingen hurtigere bør du skrive fra den e-mailadresse, der er tilknyttet kontoen, vælge et relevant emne – registrering, betaling eller teknisk assistance – og vedhæfte nødvendige skærmbilleder. Præcise oplysninger gør kontrollen lettere.
Når det er muligt, prioriteres henvendelser om aktive handler og igangværende udbetalinger. Af hensyn til kontosikkerheden vil vi aldrig bede om din fulde adgangskode eller 2FA-koder i uventede beskeder.
Hvis du endnu ikke har en konto, kan du oprette en på få minutter og derefter vende tilbage hertil for support. I FAQ finder du også information om gebyrer, sikkerhed og de tilgængelige markeder.
Vælg en konkret overskrift som «Kontrol af udbetaling», «2FA virker ikke» eller «Spørgsmål til gebyrer». Et første svar kommer normalt inden for få timer; betalingskontrol og mere komplicerede sager kan kræve ekstra tid, og du får løbende besked.
